Nuestros procedimientos de salud y
seguridad COVID-19

The Sunset Shack siempre ha priorizado el bienestar de nuestros huéspedes, el personal y la comunidad.

A continuación, encontrará un resumen completo de nuestros procedimientos de seguridad sobre COVID, que han sido cuidadosamente diseñados de acuerdo con las pautas oficiales del Ministerio de Salud de Costa Rica. Además, nuestros procedimientos han sido revisados ​​y aprobados por el epidemiólogo David Hamer de la Universidad de Boston.

Esperamos verte pronto.

Nuestros huéspedes:

  • Todos los huéspedes deben seguir nuestros procedimientos COVID para permanecer en el hotel. Al hacer una reserva con nosotros, aceptan lo siguiente:
  • Usar mascarillas faciales mientras se mueve por las áreas públicas.
  • Mantener 2 metros (6 pies) de distancia física entre ellos y los que no pertenecen a su grupo.
  • Debe informarnos si experimenta algún síntoma similar a COVID justo antes o durante su estadía. (La autoevaluación y la notificación de síntomas es nuestra herramienta más eficaz para identificar casos potenciales).
  • Lavarse las manos con frecuencia y seguir las pautas básicas de buena higiene.
  • ¡Nos tomamos este acuerdo en serio! Aquellos que opten por no seguir estos procedimientos se les cancelará sus reservaciones y deberán abandonar la propiedad.
  • Alentamos a nuestros huéspedes a proteger la salud de nuestro personal y de la comunidad siguiendo estas pautas en otros lugares que puedan visitar fuera del hotel.
  • Si un huésped se enferma o tiene síntomas sospechosos, le pediremos que permanezca en su habitación y llamaremos al médico de inmediato. Si se evalúa como un caso sospechoso, se administrará una prueba de COVID.
  • Si se determina que un huésped es positivo para COVID, los acompañates serán puestos en cuarentena en su habitación durante 14 días, según lo exige el Ministerio de Salud de CR. Las comidas se entregarán en la habitación mientras dure la cuarentena.
  • Estamos comprometidos a garantizar que un huésped que deba estar en cuarentena reciba la atención y el cuidado adecuados mientras se hospeda con nosotros.
  • El huésped será responsable de pagar los costos de alojamiento y comida durante el período de cuarentena. Sunset Shack no se hace responsable de ningún reembolso o reclamación relacionada con el seguro de viaje.

Alrededor del Hotel:

  • Haremos limpiezas adicionales en todas las áreas públicas y de alto contacto.
  • Se proporciona un servicio de limpieza diario, aunque los huéspedes pueden optar por que la limpieza de la habitación sea menos frecuente o del todo no realizar limpieza,, si lo desea.
  • El servicio de limpieza siempre usará mascarilla al limpiar una habitación y solo entrará cuando el huésped esté fuera.
  • Cada habitación, incluida la unidad de aire acondicionado individual, se desinfecta completamente entre estancias.
  • Las habitaciones se ventilarán durante 2-4 horas después de cada estadía para garantizar un intercambio de aire completo.
  • Los artículos del minibar solo están disponibles a pedido, y los menús y formularios impresos estarán en formato electrónico.
  • Se organizarán las áreas públicas para reducir la capacidad total y cumplir con las pautas de distanciamiento físico. Rogamos a los huéspedes de Al Chile que no muevan las mesas y sillas del restaurante, ya que han sido configuradas para cumplir con las reglas de ocupación del 50%.
  • Incluso con estrictos protocolos de seguridad, la transmisión de COVID en Nosara sigue siendo un riesgo. Sunset Shack no es responsable de que nadie contraiga COVID-19.

Nuestro equipo:

  • Nuestro personal ha trabajado extensamente con nuestro médico local Alejandro Gutiérrez y nuestra Directora de Bienestar Mónica Ramos para aprender y practicar procedimientos para reducir la propagación del virus, tanto en el hotel como en el hogar.
  • Tenemos formación continua sobre seguridad de Covid para nuestro personal.
  • Los miembros del personal se toman la temperatura todos los días y están capacitados para autoevaluarse e informar cualquier síntoma sospechoso de COVID.
  • Todos los miembros del personal usarán mascarillas en todo momento y se requiere lavarse las manos con frecuencia.